各地物業主管部門要加大疫情防控期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理的宣傳力度，通過主流媒體或者微信、微博等新媒體，將辦公場所和公共場所空調通風系統安全運行的核心內容向公眾進行解釋說明，或者制成通俗易懂的宣傳材料，指導物業服務企業安全合理地使用空調通風系統。

物業服務企業啟動空調通風系統之前，應摸清空調通風系統的特點和現狀，并根據該建筑物的使用性質，制訂疫情期間運行方案，方案應細化到每臺設備，落實專人負責。

對可能發生的突發事件，應事先進行風險分析與安全評估，應會同通風空調系統專業人員制定應急預案和防范措施。

空調通風系統在使用前應按照《公共場所集中空調通風系統清洗消毒規范》（WS/T 396-2012）的要求進行清洗消毒，并對新風采氣口及其周圍環境進行清潔，確保新風不被污染。

未經清洗消毒的，產權人、物業服務企業應禁止租戶（商戶）啟用空調通風系統。

物業服務企業對出現疫情的高危區域，空調通風系統應停止運行，并注意防止向其他區域的擴散。對突發事件中的安全區和其他未污染區域，應全新風運行，并防止其他污染區域的回風污染。

出現疫情的高危區域，應在當地疾病預防控制中心的指導下進行消毒和清洗處理，經衛生學評價合格后方可重新啟用。

各級物業主管部門應嚴格執行新冠肺炎流行期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理指南的有關規定，督促轄區內服務企業落實好辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理的各項措施，對轄區由物業服務企業提供服務的辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理情況開展拉網式檢查，特別是中央商務區等樓宇密集區域。

對無物業管理的，應配合當地政府或者衛健委等有關部門開展監督檢查工作。對不按要求開展疫情防控工作的物業服務企業，要及時約談，督促整改；拒不整改的，予以通報、記入企業信用檔案，并報有關部門處理。

對物業服務企業主體責任和防控措施落實不到位而導致疫情或者疫情擴散的，根據《中華人民共和國突發事件應對法》相關規定給予行政處罰。